Cash Investigation Free : 3 directeurs de centres d’appel quittent leur poste

Des directeurs de centre d’appel chez Free vont quitter leur poste, apprend-on suite à la diffusion mardi 26 septembre de Cash Investigation, l’émission d’Élise Lucet qui a lâché une véritable bombe, suscitant de nombreuses réactions sur le web. Ce numéro choc s’intéressait aux conditions de travail infernales dans les centres d’appel de Free, ainsi que dans les entrepôts et magasins Lidl.

Pour le moment, nous ne pouvons établir aucun lien formel entre ces départs de directeurs chez Free et la diffusion de la dernière émission Cash Investigation ce mardi 26 septembre 2017. Toutefois, le rapport parait évident. L’émission d’Élise Lucet a mis à nu les conditions extrêmement difficiles dans lesquelles évoluent les employés des centres d’appel de Free, tout comme dans les entrepôts de Lidl. Le titre du numéro annonçait déjà la couleur : « Travail, ton univers impitoyable ».

Cash Investigation : des départs à la tête de centres d’appel de Free

Selon les informations du site Politis.fr, trois directeurs de centres d’Appel de Free sont sur le départ. Et c’est le cas du responsable de Mobitel, le centre situé à Colombes, qui est au cœur du documentaire. Ce dernier quittera ses fonctions le 29 septembre 2017 « pour des raisons personnelles ». Et il n’est pas le seul puisqu’il y a du mouvement à la tête de deux autres centres d’appel de la filiale du groupe Iliad.

Au centre Certicall, situé à Marseille, le directeur quittera également ses fonctions le 1er octobre 2017. Depuis quatorze ans, il évoluait au sein du groupe Iliad dans lequel il a occupé divers postes. Enfin, la directrice du centre de Vitry, Qualipel avait quitté ses fonctions depuis le 31 août « pour de nouveaux projets professionnels ».

Si ce départ est intervenu bien avant la diffusion de l’émission, il n’est pas non plus étranger au climat social tendu qui règne dans les call centers de Free. Vous pouvez voir ou revoir l’émission Cash Investigation consacrée à Free et Lidl en replay.