iPhone 6S : comment savoir si Apple vous remplacera la batterie gratos
Vous avez un iPhone 6S que vous trouvez bizarre côté autonomie de la batterie ? Apple propose désormais sur un site de tester si vous êtes éligibles à un remplacement gratuit de la batterie. Alors que de nombreux utilisateurs se plaignent d’une baisse de l’autonomie suite à la mise à jour vers iOS 10.1.x il semble qu’un petit nombre d’appareils soit en fait touchés aussi par un problème matériel.
2016 restera une année où l’on aura beaucoup parlé de batterie. Il y a bien sûr eu le catastrophique accident industriel de la batterie du Note 7 de Samsung qui a conduit à son retrait du marché, et à l’envoi de boîtes retour anti-explosions. Mais on a aussi vu Apple souffrir de problèmes de batterie. Avec quelques explosions d’iPhone 6S et 7.
Mais aussi de curieuses baisses d’autonomie. Un premier problème avait été rapporté sur des iPhone 6S, avec certains modèles qui s’éteignaient subitement alors que la batterie semblait chargée à 30%-40%. Puis d’autres utilisateurs en particulier d’iPhone 5S et 6, ont dit également rencontrer des problèmes d’autonomie suite à la mise à jour vers iOS 10.1.x.
Le 21 novembre dernier, Apple a commencé à reconnaître un possible problème matériel et proposé aux utilisateurs de se mettre en relation avec le service client de la firme. Mais tous n’étaient pas remplacés, et il fallait en outre que l’appareil soit en bon état. Mais depuis peu, Apple propose une page dédiée qui permet de savoir si votre appareil est ou non éligible à un remplacement.
On peut y lire que le problème touche “uniquement des appareils portant un numéro de série compris dans une plage limitée et fabriqués entre septembre et octobre 2015“. Pour savoir si votre iPhone 6S est concerné, allez dans Réglages > Général > Informations et scrollez à Numéro de série. Allez ensuite sur cette page, et entrez le numéro de série de votre appareil.
Si votre iPhone 6S est éligible, il sera remplacé gratuitement.