Son Apple Watch Series 7 explose sans raison, Apple veut étouffer l’affaire
Les Apple Watch Series 7 tiennent le haut du pavé dans le domaine des montres connectées. Elles ne sont pourtant pas exemptes de défauts. Certaines par exemple, explosent sans motif apparent. Un internaute a partagé son témoignage dans une vidéo publiée sur YouTube.
Avec ses montres connectées, Apple se targue de se soucier de la santé de ses clients. Les Apple Watch sont bardées de capteurs qui permettent de mesurer la fréquence cardiaque de leur porteur ou encore de détecter des chutes. Mais quand ces accessoires deviennent eux-mêmes une source de danger, la firme de Cupertino se révèle un peu moins sympathique et coopérative. C’est l’amère expérience qu’en a fait un internaute. Après que son Apple Watch Series 7 a failli lui exploser à la figure, Me Chance Miller a dû tenir tête au service client de la marque à la pomme.
Le site 9To5 Mac a recueilli le témoignage d’un lecteur qui s’est retrouvé aux urgences suite à l’explosion de son Apple Watch 7. Il portait sa montre au poignet et sentait que la tocante était plus chaude qu’à l’accoutumée. En retirant sa montre, il remarque que le dos de la Watch Series 7 est bel et bien craquelé. Aussitôt d’ailleurs, la montre s’éteint. WatchOS est effectivement configuré pour s’éteindre automatiquement en cas de surchauffe, le temps de refroidir tous les composants.
Son Watch Series 7 explose, mais Apple veut étouffer l’incident
La situation est assez grave pour contacter le SAV d’Apple. Malgré tous les efforts des techniciens au bout du fil, aucune explication ni solution à ce phénomène n’est trouvée. Il est donc recommandé au malheureux propriétaire de l’Apple Watch Series 7 de ne plus utiliser la montre en attendant des instructions qui ne tarderont pas à venir. Au matin, bien qu’ayant respecté les recommandations du service client, le propriétaire de la montre constate que la situation a empiré : la montre est cette fois-ci brûlante et l’écran s’est fendu sous l’effet de la chaleur. Au moment où l’utilisateur s’en saisit, la montre émet des bruits de craquement, ce qui laisse juste le temps à notre malheureux de jeter l’accessoire par la fenêtre, et à juste titre, puisque celui-ci explose en plein vol.
Au-delà d’une belle frayeur, cet incident a valu à Me Miller une visite aux urgences. En effet, les accessoires connectés tels que l’Apple Watch Series 7 contiennent des composants chimiques nocifs lorsqu’ils sont inhalés. La suite des événements n’est pas plus plaisante pour notre homme. Lorsqu’il contacte Apple pour faire part de l’incident, on lui assure que son cas reste une priorité auprès des services techniques de la compagnie. Il faut pourtant plusieurs jours à cette dernière pour recontacter notre homme. Un livreur est dépêché à son domicile pour récupérer la montre défectueuse, ou ce qu’il en reste. Pour son plus grand déplaisir, le représentant d’Apple lui demande de de signer un accord de non divulgation, ce qu’il refuse. C’est cette dernière demande outrancière de la part d’Apple qui le pousse d’ailleurs à partager son histoire avec le grand public, Me Miller ayant eu la présence d’esprit de filmer ses aventures. Notons que sa montre a explosé dans des conditions tout à fait normales, la température à son domicile ne dépassant pas les 22 degrés.