iPhone : Apple propose désormais de réparer votre smartphone à domicile
L’écran de votre iPhone est cassé ? Besoin d’une réparation ? Apple propose désormais d’intervenir directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Ce service de proximité facilite la vie aux utilisateurs qui n’ont plus besoin de se déplacer dans un Genius Bar ou un centre de réparation agréé.
Il n’est jamais agréable de se retrouver avec un smartphone inutilisable pour une raison ou une autre. Chez Apple, il est possible de réserver un rendez-vous dans un Genius Bar depuis le site web de la firme. Vous devrez ensuite vous rendre surplace pour l’intervention d’un technicien. Parce que se déplacer n’est pas toujours une option aisée, Apple propose désormais de venir chez vous. Auparavant, le service était destiné uniquement aux entreprises.
Le processus se déroule comme pour une prise de rendez-vous dans un Apple Store pour réparation. Le client se rend sur le site Apple, fixe la date, l’heure et le lieu de rencontre. Il peut s’agir de votre domicile ou lieu de travail. Ce service est proposé via Go Tech Services, un partenaire officiel d’Apple. Comme vous vous en doutez, l’offre n’est pas gratuite. En plus du coût de la réparation, des frais supplémentaires viennent s’ajouter même si Apple ne précise pas les tarifs.
La réparation des iPhone à domicile est pour l’instant proposée dans six villes américaines : New York, San Francisco, Los Angeles, Chicago, Dallas et Houston en attendant sa généralisation. Par ailleurs, le service est proposé dans des cas spécifiques comme la réparation d’un écran cassé qu’il s’agisse de l’iPhone 11, des iPhone X, XS, Xr ou même des modèles plus anciens. Le remplacement d’une batterie n’est pas concerné.
Seuls les iPhone sont par ailleurs éligibles et pas les Mac, MacBook ou iMac. Bien que le service soit proposé par l’entreprise de Go Tech Services, l’offre est accessible uniquement via le site d’Apple.