iPhone, Smartphone Android volé ou perdu : que faire ?
La procédure en cas de vol ou de perte d’un smartphone Android ou d’un iPhone est quasiment la même. Si votre smartphone est perdu ou que vous pensez qu’il a simplement été volé – ce qui est loin d’être rare – voici les précautions à prendre pour avoir de bonnes chances de le récupérer. Ou au pire des cas, empêcher le malandrin d’accéder à vos données personnelles.
Un smartphone volé, c’est d’une part beaucoup d’argent de perdu, surtout quand on l’a acheté à plus de 1000 euros comme l’iPhone X. D’autant qu’un iPhone perdu ou volé, c’est quelque chose qui arrive assez souvent. D’autre part, on pense à ses données, à la possibilité qu’on ne puisse les récupérer ou qu’une personne tierce ait accès à des informations sensibles. Si vous vous retrouvez dans une telle situation, voici comment procéder.
Smartphone Android ou iPhone volé : les précautions à prendre en amont
Le code de verrouillage
Que vous possédiez un iPhone ou un smartphone Android, la précaution la plus élémentaire est de mettre un code de verrouillage par mesure de sécurité ou d’utiliser systématiquement l’un des moyens biométriques (empreinte digitale, reconnaissance facile) pour sécuriser votre mobile. Cette mesure est particulièrement importante pour les iPhone dans la mesure qu’au bout de trois tentatives d’authentification infructueuses, l’appareil se bloque automatiquement.
Sur Android, avant Android 5.0 Lollipop, les utilisateurs avaient droit à trois ou cinq essais maximum. Mais les tentatives sont désormais illimitées, ce qui laisse la voie libre à des astuces de type Force Brute pour déverrouiller l’appareil. Quoique, la probabilité de tomber sur le bon schéma ou le bon code est faible si celui-ci est suffisamment compliqué. D’où l’importance de combiner des lettres, des majuscules, des chiffres, voire des caractères spéciaux.
Notez votre code IMEI
Le code IMEI (International Mobile Equipment Identity) est un identifiant unique propre à chaque smartphone. Les opérateurs mobiles, et par ricochet les forces de l’ordre ont accès à ce code à chaque fois qu’un smartphone se connecte au réseau et effectue un appel ou envoie un SMS, quelque soit la carte SIM utilisée. C’est un excellent moyen pour garder une trace du téléphone et savoir qui l’utilise après une perte ou un vol.
Le code IMEI est composé de 15 chiffres et figure généralement sur l’emballage d’origine, sur la batterie ou parfois sur le téléphone lui-même. Au cas où vous n’arriveriez pas à trouver où il se trouve, composez le code *#06# sur l’appareil et appuyez sur la touche d’appel. Le numéro IMEI apparaît, notez-le sur un papier et gardez-le en lieu sûr.
Une fonctionnalité à activer : localiser mon iPhone ou mon smartphone Android
Si vous avez un iPhone qui est simplement perdu ou égaré, vous pourrez toujours tenter de le localiser. Sur iOS, grâce à la fonction localiser mon iPhone. Idem pour Android qui permet aussi de localiser un smartphone perdu. Avec, en prime, la possibilité de supprimer toutes les données à distance au cas où vous craindriez que des données sensibles tombent aux mains d’un inconnu.
Quelque soit l’OS sur lequel vous êtes, il faut avoir activé la fonctionnalité de localisation en cas de perte ou de vol avant de pouvoir l’utiliser. Par ailleurs, pour que la méthode puisse fonctionner, le smartphone doit être allumé et connecté à Internet.
iPhone volé ou perdu : sauvegardez tout sur iTunes
Une autre démarche à faire en amont. Il est important d’effectuer une sauvegarde régulière de vos données sur iTunes. Vous les supprimer à distance l’esprit tranquille sur l’iPhone volé ou perdu. Au cas où se dernier serait retrouvé ou que vous achèteriez un nouvel iPhone, vous pourrez effectuer une restauration.
Coupez votre ligne
Entrez le plus tôt possible en contact avec votre opérateur pour lui notifier que votre smartphone est perdu ou a été volé. Demandez une suspension de votre ligne pour éviter de mauvaises surprises, surtout si l’appareil est volé à l’étranger. Des utilisateurs se sont déjà retrouvées avec plusieurs milliers d’euros de hors-forfait sur les bras. Tous les opérateurs proposent également une option pour demander la suspension de votre ligne depuis votre espace client, ce qui rend les choses encore plus simples.
La déclaration de perte ou de vol
Signalez la perte ou le vol de votre smartphone à la Police. Il vous sera demandé de fournir le code IMEI de l’appareil. D’où l’importance de le noter en amont. Les forces de l’ordre, de concert avec les opérateurs mobiles pourront tracer le parcours du téléphone, pour peu que ce dernier se connecte à un réseau.