Grosse panne chez Microsoft : Outlook et plusieurs services 365 touchés

Victimes d’une panne massive, plusieurs services Microsoft 365 ont connu des problèmes, certains utilisateurs ayant signalé des bugs affectant leur boîte mail Outlook. Toutefois, le propriétaire de Windows 11 affirme que le problème est maintenant résolu.

Avec près d’un milliard d’utilisateurs à travers le monde, Windows 11 est incontestablement le système d’exploitation le plus populaire du marché. Toutefois, il est important de rappeler que popularité extrême ne signifie pas absence de bugs, loin de là. Quelques années plus tôt, Microsoft confirmait qu’un nouveau bug Windows 11 ralentissait les disques durs. L’année suivante, un autre bug affectait le menu Démarrer de Windows, ce qui a poussé l’entreprise à proposer une alternative en attendant de réparer le problème.

Et, une fois n’est pas coutume, Windows 11 a de nouveau rencontré un problème. Hier matin, certains utilisateurs ont en effet déclaré rencontrer des problèmes avec leur service de messagerie Outlook. Peu de temps après, Microsoft n’a pas tardé à reconnaître le problème, qui affecterait Exchange Online.

Microsoft : un sérieux problème de boîte mail

C’est un problème de taille pour l’entreprise. En effet, Exchange Online est un service basé sur le cloud qui gère justement… les e-mails, les calendriers et même les contacts de ses clients. Pire encore : le problème concernerait également Microsoft 365 Business et Enterprise. Ainsi, des services tels que Microsoft Teams, OneDrive for Business, Microsoft Defender XDR ou encore Microsoft 365 Admin Center auraient été affectés par le problème.

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« Nous surveillons étroitement l’état de l’environnement de service pendant que nos travaux de récupération se poursuivent », explique le géant de l’informatique. « Nous constatons que certaines parties de l’infrastructure affectée n’acceptent pas les composants d’authentification réappliqués aussi rapidement que prévu. »

Toutefois, Microsoft a rapidement affirmé que les services concernés étaient en cours de rétablissement. « Les utilisateurs peuvent s’attendre à une poursuite du rétablissement de la distribution des e-mails, tandis que certains scénarios dépendants et en aval, notamment la recherche, peuvent encore être affectés sur les services concernés », poursuit Microsoft. « Nous travaillons à déterminer si des mesures supplémentaires sont nécessaires pour accélérer le rétablissement complet. »

Le problème devrait donc être résolu à l’heure où nous écrivons ces lignes. Toutefois, Microsoft précise que certains mails mettront probablement du temps à être distribués, « en raison du volume de messages précédemment placés en file d’attente ». 

Source : mashable