Dell : le fabricant de PC l’admet, les utilisateurs n’aiment pas l’IA dans leurs ordinateurs

L’intelligence artificielle est partout, et parfois directement intégrée dans les appareils. Mais selon le patron de Dell, le public ne serait pas particulièrement friand de ce genre d’ajouts.

De plus en plus d’entreprises intègrent directement des systèmes d’IA dans leurs appareils. Microsoft propose par exemple Copilot, un assistant d’IA présent sous Windows. Nous avons également pu découvrir le Humane AI Pin, un véritable ordinateur invisible alimenté par l’IA. Ainsi, certains appareils disposent de systèmes d’IA intégrés, sans avoir à passer par le cloud. Et pourtant, bien que l’engouement pour l’IA soit mondial, les utilisateurs semblent bouder cette technologie lorsqu’elle est directement intégrée dans un PC.

C’est en tout cas ce que laisse entendre Kevin Terwilliger, responsable produit chez Dell. Celui-ci semble estimer que les entreprises ont poussé le bouchon trop loin en matière d’IA, une tendance qui aurait tendance à agacer les utilisateurs. D’ailleurs, une récente étude suggère que les entreprises d’IA dégoûteraient les utilisateurs. Il semblerait donc que Dell cherche à apprendre de ses erreurs.

Dell : trop d’IA tue l’IA ?

« Nous restons très concentrés sur la fourniture de capacités d’IA au sein des appareils — en fait, tout ce que nous annonçons intègre une unité de traitement neuronal — mais ce que nous avons appris au cours de cette année, en particulier du point de vue des consommateurs, c’est qu’ils n’achètent pas en fonction de l’IA », déclare Kevin Terwilliger. « En réalité, je pense même que l’IA les perturbe davantage qu’elle ne les aide à comprendre un bénéfice concret. »

Dell semble ainsi aller à contre-courant d’une tendance que de nombreuses entreprises ont suivie, et ce, peu de temps après l’émergence de l’intelligence artificielle. Le responsable admet d’ailleurs que, l’année dernière, l’IA était au cœur du sujet.

« Une chose que vous remarquerez, c’est que le message que nous avons porté autour de nos produits n’était pas centré sur l’IA », ajoute le responsable, à l’occasion du CES 2026. « C’est donc un léger changement par rapport à l’an dernier, où tout tournait autour du PC IA. »

Source : futurism